Politica di rimborso
Politica di Rimborso e Reso
Prodotti Digitali
Tutti i prodotti venduti da LorFace sono prodotti digitali, inclusi sfondi scaricabili, pacchetti di immagini e altri file digitali. Non verranno spediti prodotti fisici.
Diritto di Recesso UE
Se sei un consumatore situato nell'Unione Europea, generalmente hai il diritto di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile sulla protezione dei consumatori.
Per i contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, il diritto di recesso può essere perso una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale, a condizione che tu abbia dato il tuo consenso espresso preventivo all'accesso o alla consegna immediata e abbia riconosciuto che, facendo ciò, perdi il diritto di recesso.
Con il consenso espresso alla consegna immediata del tuo prodotto digitale e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso durante il checkout, accetti che non potrai più annullare l'acquisto o richiedere un rimborso una volta fornito l'accesso al contenuto digitale.
Rimborsi per Prodotti Digitali
A causa della natura dei prodotti digitali, non offriamo rimborsi, resi o cambi una volta che il contenuto digitale è stato reso disponibile o accesso, quando sono soddisfatti i requisiti legali applicabili per la perdita del diritto di recesso.
Se sei un consumatore dell'UE e il contenuto digitale non è ancora stato fornito o accesso, e non hai validamente rinunciato al tuo diritto di recesso, potresti avere il diritto di recedere dall'acquisto entro il periodo applicabile di 14 giorni.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci a lorfacestore@gmail.com con i dettagli del tuo ordine e una chiara dichiarazione che desideri recedere dall'acquisto.
Se hai diritto legalmente a un rimborso, questo sarà elaborato in conformità con le leggi vigenti a tutela dei consumatori.
File Danneggiati, Corrotti o Errati
Se ricevi un file digitale danneggiato, corrotto, incompleto o errato, ti preghiamo di contattarci a lorfacestore@gmail.comentro 7 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Esamineremo il problema e, se appropriato, forniremo un file sostitutivo o un download corretto senza costi aggiuntivi.
Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e una descrizione del problema in modo che possiamo assisterti il più rapidamente possibile.
Acquisti Duplicati
Se acquisti accidentalmente lo stesso prodotto digitale più di una volta, ti preghiamo di contattarci a lorfacestore@gmail.comEsamineremo le circostanze della transazione duplicata e determineremo se un rimborso è appropriato.
Condivisione e Ridistribuzione Non Autorizzate
Tutti i prodotti digitali acquistati da LorFace sono destinati esclusivamente all'uso personale, salvo diversa indicazione espressa.
L'acquisto di un prodotto digitale non trasferisce la proprietà dei diritti di proprietà intellettuale associati al contenuto. Non puoi rivendere, ridistribuire, condividere, concedere sublicenze, riprodurre a scopo commerciale o rendere i file acquistati disponibili a terzi.
Contatto
Se hai domande riguardo a questa Politica di Rimborso e Reso, al tuo acquisto o al tuo download digitale, ti preghiamo di contattarci a:
Email: lorfacestore@gmail.com
Faremo ragionevoli sforzi per rispondere alla tua richiesta il prima possibile.